受託業務

事務管理業務

フロント業務

各マンションに専任のフロントを配置し、管理組合様の窓口として、きめ細かなサービスをご提供しています。 マンション管理は、あくまでも管理組合様が主体となって行われますが、円滑な管理運営には経験や専門知識を要することも多く、解決に導く経験豊かなフロントが理事会様の要請を請け、調査・資料の作成・提案などをし、管理組合様の活動を側面からサポートいたします。具体的には、予算案の立案、収支決算の報告、建物・設備の故障等の対応、ご入居者様への対応、官公署への対応、管理員・清掃員の指導・監督他、管理委託契約に定める業務を行っています。

会計事務

管理組合会計の予算・決算の事務を行い、毎月、収支状況等を管理組合様に報告いたします。また、管理費等の徴収事務を行うと同時に、管理費等の滞納が発生した場合、管理組合様に代わり督促等の手続きを行います。

大規模修繕工事

　当社々員である一級・二級建築士が、大規模修繕工事の修繕周期、実施予定時期、工事概算費用、収支予算等を記載した長期修繕計画案を作成し、３～５年毎に見直しを行います。また、建物・設備の日常点検や修繕計画を立案し、責任をもって実施いたします。

理事会・総会

理事会・総会に必要な資料の作成、開催の準備を行い、終了後は会議の議事録（素案）を作成するなど、理事会・総会の円滑な運営をサポートいたします。

申請事務他

上記の他、消防等官公署への許認可申請、届出事務、マンションの設計図書の管理・保管等の管理組合業務を代行いたします。

管理員業務

当社が採用した管理員を配置し、ご入居者様またマンションへお越しのお客様への応対及び建物・設備の点検、清掃、ご入居者様への報告・連絡等の業務を行います。

清掃業務

マンションの美観、衛生状態を維持するために、日常清掃（マンションの建物内及び、建物周辺の清掃）及び、定期清掃（毎年、数回建物内の共用廊下・階段・エレベーター内の床面機械洗浄等の清掃）を行います。

建物・設備管理業務

建物及び、エレベーター、給排水、消防等の各種設備を常に正常な状態に維持いたします。
故障が発生した場合は、直ちに専門業者を手配いたします。
また、24時間緊急体制を敷いていますので、夜間や休日などの故障でも安心です。

品質管理

基本方針

マンションの外見は立派でも、“管理”に欠陥があると、居住性や資産価値は大きく損なわれます。
当社のマンション管理は、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の認証を受けた管理システムに則り、管理組合様はもとより、ご入居者様に密着したきめ細かなサービスのご提供を通し、更なる「顧客満足度の向上」を基本方針としています。

品 質 方 針

1. お客様より託されたマンション管理業務のサービス提供にあたっては、法令その他の規制事項を遵守し、顧客要求事項を確実に満たす。

2. 業務の遂行にあたっては、常に効率化を図るとともに、顧客ニーズの多様化・高度化に対応した品質マネジメントシステムの継続的改善に努める。

3. 品質目標には、上記方針を踏まえ、中期経営計画に則った今年度計画の達成に向けた目標を盛り込む。

4. 社内の人的資源を最大限活用し、目標を達成する。

5. 本方針は適宜レビューを行い、社内外における経済的・社会的な変化に柔軟に対応し、ＰＤＣＡサイクルに基づき適切な見直しを図る。